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RÉSOLUTION DE CONFLIT

Foi relevante para você?
Avaliação Do Grau De Satisfação Do Cliente

Comunicação com o cliente

Atitude dos colaboradores(disponibilidade, simpatia)
Clareza de resposta relativamente ás informações
Rapidez de resposta ás solicitações
Atendimento pessoal e telefónico
Alternativas para a resolução de situações imprevisíveis
Meios de comunicação disponíveis
Resposta à solicitação de propostas

Produto e fornecimento do serviço 

Qualidade dos produtos fornecidos
Cumprimento dos requisitos/ especificações dos produtos fornecidos
Apoio/assistência técnica aos produtos
Prazos de entrega
Prazos de entrega
Gama/Variedade dos produtos oferecidos
Cumprimento dos requisitos/ especificações dos produtos fornecidos
Apoio/assistência técnica em obra
Acondicionamento dos produtos

Obrigado(a) pelo seu feedback!

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